¡Villa Eliane con gran piscina privada y vistas al mar!

Otras reglasCONDICIONES DE RESERVA

1. FORMACIÓN DEL CONTRATO
1.1 No se aceptan reservas de personas menores de 22 años en el momento de la reserva. Nos reservamos el derecho de rechazar una reserva.
1.2 El cliente que realizó la reserva debe estar presente el día de la entrada.
1.3 Si rechazamos una reserva o cancelamos el contrato de alquiler, el depósito pagado se devolverá en un plazo máximo de 7 días.

2. PAGO
2.1 Si no se completa el primer pago dentro del período acordado, este contrato quedará anulado.
2.2 El pago final de la reserva deberá pagarse a más tardar ocho semanas antes de la llegada. La falta del pago a tiempo puede ocasionar la cancelación del contrato de alquiler.

3. DEPÓSITO DE SEGURIDAD
Requerimos el pago de un Depósito de Seguridad para cubrir el costo de cualquier daño o rotura a la propiedad o su contenido debido a un comportamiento negligente. Esto lo cargará uno de nuestros agentes mediante tarjeta de crédito a la llegada. El depósito de seguridad se devolverá a su tarjeta de crédito como máximo 7 días después de la fecha de salida sin perjuicio de ningún daño.


4. LLEGADA Y SALIDA
Deberá llegar entre las 16:00 y las 22:00 horas del día de inicio de sus vacaciones. Los primeros huéspedes de su grupo que lleguen al alojamiento deberán disponer de una tarjeta de crédito válida para abonar la fianza. Si no puede abonar la fianza, no podrá alojarse en el alojamiento. Si un miembro de nuestro equipo tiene que volver una segunda vez para cobrar la fianza y entregar las llaves tendrá un coste de 30 €.


El alojamiento deberá quedar libre antes de las 11:00 horas del último día, salvo que haya acordado lo contrario con nosotros. El equipo de limpieza deberá tener acceso a todas las habitaciones a partir de las 9:00 horas del día de su salida para comenzar la limpieza final. De 9:00 a 11:00 horas podrán utilizar la cocina, el comedor, la piscina, las terrazas y un baño. Si estos horarios le resultan complicados, por favor, infórmenos al realizar la reserva. Si el equipo de limpieza no tiene acceso a las habitaciones a las 9:00 a. m. o si usted desocupa la propiedad después de las 11:00 a. m., es posible que no podamos entregar la casa a los nuevos inquilinos a tiempo. Si tenemos que compensar económicamente a los nuevos inquilinos, nos veremos obligados a deducir este importe del depósito de seguridad.


5. PRECIOS DE ENTREGA DE LLAVES Y EN LA ENTRADA DE LA PROPIEDAD
De 16:00 a 22:00 sin cargo, de 22:00 a 24:00 cobramos 15,- € extra, después de las 24:00 cobramos 30,- € extra.


6. COMPORTAMIENTO
La persona que firma el contrato es responsable del comportamiento correcto y decente de su grupo. Recuerde que alquiló una propiedad en un vecindario, donde se deben respetar los horarios de descanso de los vecinos. No se permite música alta, fiestas, etc., después de las 21:00. Si usted y su grupo no respetan las normas podremos, a nuestra absoluta decisión, pedirle a usted y a su grupo que abandonen la propiedad sin reembolso ninguno.


7. NÚMERO DE PERSONAS PERMITIDOS EN EL ALOJAMIENTO
El número de personas alojadas en la propiedad no debe exceder el número de plazas para dormir indicado en la descripción de la propiedad, excepto en el caso de bebés menores de dos años o acuerdo previo con nosotros. En caso de que se supere el número máximo sin acuerdo previo, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar la reserva a nuestro exclusivo criterio.

8. EVENTOS SOCIALES Y OTRAS FUNCIONES
No se permiten eventos sociales ni otras celebraciones (bodas, recepciones, cócteles multitudinarios, etc.) en la propiedad sin previo acuerdo. Se requerirá autorización para cualquier evento con un número de asistentes superior al de las plazas disponibles, según se indica en la descripción de la propiedad. Si la propiedad supera el número de plazas disponibles, el agente tiene derecho a rescindir el contrato de alquiler y los inquilinos deberán abandonar la propiedad de inmediato. En caso de que el agente deba rescindir el contrato por este motivo, no se reembolsará ni el alquiler ni la fianza.


9. CONSUMO ELÉCTRICO
El consumo eléctrico normal como mencionado en la página 1 está incluido. Cualquier consumo superior (como cargar un coche eléctrico, aire acondicionado con ventanas abiertas, etc.) tendrá un coste adicional de 0,20 €/kW. Se cargará un depósito según página 1 del contrato en el establecimiento mediante tarjeta de crédito para el posible exceso de consumo eléctrico.


10. LIMPIEZA
La propiedad la encontrará limpia el día de la entrada. Hay un cargo de limpieza.




11. BASURA
Por favor, deposite la basura en los contenedores de la calle. Por razones de higiene, no se permite almacenar basura dentro de la casa ni en la propiedad. Encontrar basura dentro de la casa o en la propiedad durante la limpieza final puede resultar en la pérdida del depósito de seguridad.


12. CANCELACIÓN POR SU PARTE
12.1 Cualquier cancelación por su parte (por cualquier motivo) debe realizarse por escrito dirigida a nosotros por correo electrónico. La fecha efectiva de cancelación es la fecha en la que recibimos la notificación por escrito.
12.2 Si cancela ocho semanas antes de la llegada perderá su depósito.
12.3 Si cancela dentro de las ocho semanas a la llegada o si cancelamos la reserva por falta de pago, tendremos derecho a cobrarle el coste total de las vacaciones.
12.4 Si necesita cancelar la reserva en cualquier momento, siempre intentaremos alquilar sus fechas nuevamente. Si podemos alquilar sus fechas, le reembolsaremos todos los pagos.

13. INFORMACIÓN
13.1 Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones proporcionadas por los propietarios sean de lo más preciso, no somos responsables por los errores contenidos en ellas o sus resultados. Debe aceptar que pueden surgir pequeñas diferencias entre la fotografía/ilustración/texto utilizado y la propiedad real.
13.2 Los propietarios se reservan el derecho de realizar modificaciones a la propiedad que consideren necesarias para reparaciones o mejoras. Con el interés de constante mejora de la propiedad, los propietarios se reservan el derecho de modificar muebles, accesorios, comodidades o instalaciones, ya sea anunciada o disponible previamente, sin previo aviso.

14. LLAVES DE LA CASA
El día de entrada recibirá varios juegos de llaves y mandos a distancia. Le confirmaremos por escrito durante el registro cuántos juegos de llaves recibirá. Si el día de la salida faltan llaves o mandos a distancia, se le cobrarán 20 € por cada llave y 70 € por cada mando a distancia.

15. ACCESO
Se le permitirá el libre acceso a la vivienda a nuestro equipo con previo aviso en cualquier momento con fines de inspección y mantenimiento.

16. MASCOTAS
16.1 En caso de no permitirse mascotas; sí descubrimos por ejemplo realizando la limpieza final que hubo mascotas en la casa durante su estancia, nos reservamos el derecho de retener el depósito de seguridad.
16.2 En caso de permitir mascotas; se cobrará un extra de limpieza y de fianza por posibles daños como especificado en el portal de alquiler vacacional.

17. SUS RESPONSABILIDADES
Debe mantener el alojamiento de vacaciones y todos los muebles, accesorios, efectos, instalaciones y equipos en el mismo estado y condición que al comienzo de las vacaciones, y dejar el alojamiento de vacaciones en el mismo estado de orden general en el que se encontró. Usted es responsable de todos los daños o pérdidas que ocurran en la propiedad o su contenido durante su ocupación por el mal uso, y será responsable de pagarnos la compensación adecuada.

18. RESPONSABILIDADES DE NOSOTROS Y DEL DUEÑO DE LA PROPIEDAD
18.1 No seremos responsables de la muerte o lesiones personales de usted o de cualquier persona alojada en la propiedad, a menos que esto resulte de negligencia comprobada del propietario, de nosotros mismos o de nuestros empleados.
18.2 No seremos responsables de ninguna pérdida, incumplimiento o retraso debido a cualquier causa fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, explosiones, inundaciones, tempestades, incendios o accidentes, guerras o amenazas de guerra, disturbios civiles, leyes, restricciones, regulaciones, estatutos o medidas de cualquier tipo por parte de cualquier autoridad gubernamental o local, huelgas, cierres patronales u otras acciones o disputas industriales o condiciones climáticas adversas. En cualquier caso, tendremos derecho a considerar el contrato como anulado.
18.3 En caso de dicha cancelación, nuestra responsabilidad se limitará a la devolución de las sumas que nos pagaron con respecto a la parte (no utilizada) de las vacaciones calculadas sobre una base diaria prorrateada.
18.4 Pueden ocurrir averías de equipos mecánicos como bombas, calderas, sistemas de filtración de piscinas, etc. y fallos de servicios públicos como agua, gas y electricidad. Intentaremos de arreglar o resolver la incidencia en la menor brevedad posible.
18.5 No somos responsables del ruido o molestias que se originen más allá de los límites del alojamiento vacacional o que estén fuera de nuestro control.

19. PERSONAL
Disponemos de equipo de limpieza y cocineros externos por un cargo adicional, aunque dichos servicios no se pueden garantizar. Por favor, avísenos con la mayor antelación posible e intentaremos ayudarle. No nos responsabilizamos del personal o servicios externos contratados por Usted. Cualquier otro acuerdo que haga con personal externo que le proporciones servicios mientras se hospeda en la propiedad, es entre usted y el personal y no nos responsabilizamos por estos servicios brindados ni por los términos en los que se acuerdan.

20. ROPA DE CAMA Y TOALLAS
Se incluyen ropa de cama, toallas y toallas de playa.
Por favor, mantenga las sábanas y toallas limpias de restos de cremas, aceites, etc., especialmente protectores solares. Los protectores solares de alta protección dañan las toallas y sábanas y dejan manchas irreparables. Si encontramos manchas de este tipo, estamos obligados a cobrarle de la fianza su reposición.

21. NO SE PERMITE COMER EN LAS HABITACIONES
No está permitido comer en las camas ni en las habitaciones. Esto puede provocar plagas de animales en la casa y podría ser necesaria una limpieza especial, cuyo costo podría descontarse de su depósito de seguridad.

22. PISCINAS (En caso de vivienda con piscina)
Para poder mantener la alta calidad del agua de la piscina, rogamos que se duchen antes de usar la misma. No hacer esto puede resultar la pérdida de la fianza. Se revisará la calidad del agua de la piscina cada semana; La limpieza de la piscina la realiza un agente de nuestro equipo. Si tiene alguna duda con respecto a la calidad del agua, llámenos inmediatamente y vendremos a inspeccionarla.

23. BOMBA DE CALOR DE PISCINA (En caso de piscina con bomba de calor)
Si su piscina cuenta con una bomba de calor y usted no ha contratado ni pagado el servicio de calentar la piscina, no tiene derecho a manipular la bomba de calor. Si usted o su grupo manipulan la bomba, podrían perder su depósito de seguridad.

24. FOTOGRAFÍA
Las fotografías tomadas en nuestras propiedades no se pueden utilizar ni vender con fines de lucro sin nuestra previa autorización.

25. SEGURIDAD Y OBJETOS DE VALOR
Cualquier objeto de valor que quede en la propiedad queda bajo su propio riesgo. No somos responsables de su pérdida por robo y hurto. No aceptamos ninguna responsabilidad por ninguna pérdida, daño o pérdidas consecuentes debido a robo o cualquier otro incidente relacionado con la seguridad, cualquiera que sea su causa.

26. El teléfono no está disponible, el Wi-Fi está incluido.

27. FUMAR
Sólo se permite fumar en la parte exterior de la vivienda. Si durante la limpieza final encontramos indicios que se haya fumado dentro de la vivienda puede ocasionar la pérdida de la fianza.

28. LEY
Todas las obligaciones contractuales que surjan de estas condiciones de reserva se considerarán bajo las leyes españolas y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles de Alicante.