BUCHUNGSBEDINGUNGEN
- VERTRAGSABSCHLUSS
1.1 Buchungen von Personen, die zum Zeitpunkt der Buchung jünger als 22 Jahre sind, werden nicht akzeptiert. Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung abzulehnen, wenn Personen unter 22 Jahren Teil der Buchung sind.
1.2 Wenn wir eine Buchung ablehnen oder den Mietvertrag stornieren, wird eine bereits geleistete Anzahlung innerhalb von maximal 5 Tagen zurückerstattet.
- ZAHLUNG
2.1 Wird die erste Zahlung nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums vollständig geleistet, wird dieser Vertrag ungültig.
2.2 Die Restzahlung für die Buchung muss spätestens acht Wochen vor der Anreise vollständig geleistet werden. Wird der ausstehende Betrag nicht fristgerecht bezahlt, kann dies als Stornierung des Mietvertrags betrachtet werden.
- STORNIERUNG DURCH DEN MIETER
3.1 Jede Stornierung durch Sie, unabhängig vom Grund, muss uns schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden. Als wirksames Stornierungsdatum gilt der Tag, an dem wir Ihre schriftliche Mitteilung erhalten.
3.2 Wenn Sie mindestens acht Wochen vor der Anreise stornieren, verfällt Ihre Anzahlung.
3.3 Wenn Sie innerhalb der letzten acht Wochen vor der Anreise stornieren oder wenn wir die Buchung aufgrund ausbleibender Zahlung stornieren, sind wir berechtigt, Ihnen die gesamten Kosten des Aufenthalts in Rechnung zu stellen.
3.4 Sollten Sie Ihre Buchung zu irgendeinem Zeitpunkt stornieren müssen, werden wir stets versuchen, den betreffenden Zeitraum erneut zu vermieten. Falls uns dies gelingt, erstatten wir Ihnen sämtliche bereits geleisteten Zahlungen zurück.
- ANREISE UND ABREISE
Die Anreise muss am ersten Tag Ihres Aufenthalts zwischen 16:00 und 22:00 Uhr erfolgen. Die Unterkunft muss am letzten Tag spätestens um 11:00 Uhr geräumt sein, sofern mit uns keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Das Reinigungsteam muss am Abreisetag ab 09:00 Uhr Zugang zur Unterkunft erhalten, damit gegebenenfalls mit der Endreinigung begonnen werden kann.
Sollte dies für Sie ein Problem darstellen, teilen Sie uns dies bitte bereits bei der Buchung mit.
Wenn Sie die Unterkunft später als um 11:00 Uhr verlassen, kann dies dazu führen, dass wir das Haus nicht rechtzeitig an die nächsten Gäste übergeben können. Sollten wir den nachfolgenden Mietern deshalb eine finanzielle Entschädigung leisten müssen, behalten wir uns vor, diesen Betrag von Ihrer Kaution abzuziehen.
- GEBÜHREN FÜR DIE SCHLÜSSELÜBERGABE UND DEN CHECK-IN IN DER UNTERKUNFT
Von 16:00 bis 22:00 Uhr: kostenfrei.
Von 22:00 bis 24:00 Uhr: zusätzlicher Aufpreis von 15,- €.
Nach 24:00 Uhr: zusätzlicher Aufpreis von 30,- €.
- KAUTION
Wir verlangen die Zahlung einer Kaution zur Deckung möglicher Schäden oder Beschädigungen an der Unterkunft oder deren Inventar, die durch fahrlässiges Verhalten verursacht werden.
Die Kaution wird spätestens 5 Tage nach dem Abreisedatum auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet, sofern keine Schäden festgestellt wurden.
- ANZAHL DER PERSONEN, DIE DIE FERIENUNTERKUNFT NUTZEN
Die Anzahl der Personen, die sich in der Unterkunft aufhalten, darf die in der Objektbeschreibung angegebene Anzahl an Schlafplätzen nicht überschreiten. Ausgenommen hiervon sind Kleinkinder unter zwei Jahren.
Wird die zulässige Höchstzahl ohne vorherige Vereinbarung überschritten, behalten wir uns das Recht vor, die Buchung nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen oder zu stornieren.
- GESELLSCHAFTLICHE VERANSTALTUNGEN UND SONSTIGE VERANSTALTUNGEN
Gesellschaftliche Veranstaltungen und sonstige Veranstaltungen wie beispielsweise Hochzeiten oder größere Feiern sind in der Unterkunft ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.
Eine ausdrückliche Genehmigung ist erforderlich, wenn an einer Veranstaltung mehr Personen teilnehmen als die in der Objektbeschreibung angegebene Anzahl an Schlafplätzen.
Wird eine entsprechende Genehmigung erteilt, kann hierfür eine zusätzliche Gebühr erhoben werden.
Sollten sich mehr Personen in der Unterkunft befinden als die angegebene Anzahl an Schlafplätzen zulässt, ist der Vermittler berechtigt, den Mietvertrag zu stornieren, und die Mieter müssen die Unterkunft unverzüglich verlassen.
Muss der Vermittler den Mietvertrag aus diesem Grund stornieren, werden weder der Mietpreis noch die Kaution zurückerstattet.
- VERHALTEN
Die Person, die den Vertrag unterzeichnet, ist für ein angemessenes und ordnungsgemäßes Verhalten aller Mitglieder ihrer Gruppe verantwortlich.
Sollten Sie oder Mitglieder Ihrer Gruppe sich nicht entsprechend verhalten, können wir nach eigenem Ermessen verlangen, dass Sie und Ihre Gruppe die Unterkunft verlassen. Eine Rückerstattung des Mietpreises erfolgt in diesem Fall nicht.
10. INFORMATIONEN
10.1 Wir bemühen uns nach besten Kräften sicherzustellen, dass die von den Eigentümern bereitgestellten Beschreibungen möglichst genau sind. Für darin enthaltene Fehler oder daraus resultierende Folgen übernehmen wir jedoch keine Haftung.
Sie müssen akzeptieren, dass geringfügige Abweichungen zwischen den verwendeten Fotografien, Abbildungen oder Beschreibungen und der tatsächlichen Unterkunft auftreten können.
10.2 Die Eigentümer behalten sich das Recht vor, Änderungen an der Unterkunft vorzunehmen, die sie aufgrund von Reparaturarbeiten oder Verbesserungen für erforderlich halten.
Im Interesse einer kontinuierlichen Verbesserung der Unterkunft behalten sich die Eigentümer außerdem das Recht vor, Möbel, Ausstattungsgegenstände, Annehmlichkeiten oder Einrichtungen, unabhängig davon, ob diese zuvor beworben oder angeboten wurden, ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
- ZUGANG
Unserem Team ist jederzeit freier Zugang zur Ferienunterkunft zu Inspektions- und Wartungszwecken zu gewähren.
- HAUSTIERE
Haustiere sind nicht gestattet.
Sollten wir beispielsweise bei der Endreinigung feststellen, dass während Ihres Aufenthalts Haustiere in der Unterkunft gehalten wurden, behalten wir uns das Recht vor, die Kaution einzubehalten.
- IHRE VERANTWORTUNG
Sie sind verpflichtet, die Ferienunterkunft sowie sämtliche Möbel, Einrichtungsgegenstände, Gegenstände, Anlagen und Geräte in demselben Zustand zu halten, in dem sie sich zu Beginn Ihres Aufenthalts befunden haben.
Die Unterkunft ist außerdem in demselben allgemeinen ordentlichen Zustand zu hinterlassen, in dem Sie sie vorgefunden haben.
Sie haften für sämtliche Schäden oder Verluste, die während Ihres Aufenthalts infolge unsachgemäßer Nutzung an der Unterkunft oder deren Inventar entstehen, und sind verpflichtet, uns hierfür eine angemessene Entschädigung zu leisten.
- UNSERE VERANTWORTUNG UND DIE VERANTWORTUNG DES EIGENTÜMERS DER UNTERKUNFT
14.1 Wir haften weder für den Tod noch für Personenschäden von Ihnen, einer auf dem Buchungsformular genannten Person oder einer anderen Person, die sich in der Unterkunft aufhält, sofern diese nicht nachweislich auf Fahrlässigkeit des Eigentümers, unsererseits oder unserer Mitarbeiter zurückzuführen sind.
14.2 Wir haften nicht für Verluste, Nichterfüllung oder Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Hierzu gehören insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, höhere Gewalt, Explosionen, Überschwemmungen, Unwetter, Brände oder Unfälle, Kriege oder Kriegsdrohungen, zivile Unruhen, Gesetze, Beschränkungen, Vorschriften, Verordnungen oder Maßnahmen jeglicher Art staatlicher oder lokaler Behörden, Streiks, Aussperrungen oder andere arbeitsrechtliche Maßnahmen beziehungsweise Arbeitskonflikte sowie widrige Wetterbedingungen.
In diesen Fällen sind wir berechtigt, den Vertrag als aufgehoben zu betrachten.
14.3 Im Falle einer solchen Stornierung beschränkt sich unsere Haftung auf die Rückerstattung der Beträge, die für den nicht in Anspruch genommenen Teil des Aufenthalts gezahlt wurden. Die Berechnung erfolgt anteilig auf Tagesbasis.
14.4 Wir übernehmen keine Haftung für Ausfälle mechanischer Anlagen oder Geräte wie Pumpen, Heizkessel, Filtersysteme von Schwimmbädern usw. sowie für Ausfälle öffentlicher Versorgungsleistungen wie Wasser, Gas oder Strom.
14.5 Wir übernehmen keine Verantwortung für Lärm oder sonstige Beeinträchtigungen, die außerhalb der Grenzen der Ferienunterkunft entstehen oder außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
- REINIGUNG
Die Unterkunft wird Ihnen am Anreisetag in gereinigtem Zustand übergeben.
Für die Endreinigung wird eine Gebühr erhoben.
- PERSONAL
In vielen Unterkünften sind Dienstleistungen von Personal im Preis enthalten. In einigen Fällen müssen diese Dienstleistungen vor Ort bezahlt werden.
Zusätzliche Reinigungskräfte oder Köche können gelegentlich gegen Aufpreis zur Verfügung gestellt werden. Die Verfügbarkeit dieser Leistungen kann jedoch nicht garantiert werden.
Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig über entsprechende Wünsche, und wir werden versuchen, Ihnen behilflich zu sein.
Für zusätzliches Personal oder zusätzliche Dienstleistungen übernehmen wir keine Haftung.
Alle weiteren Vereinbarungen, die Sie mit Personal oder anderen Personen beziehungsweise Unternehmen treffen, die während Ihres Aufenthalts Dienstleistungen erbringen, bestehen ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Dienstleister.
Wir übernehmen weder Verantwortung für die erbrachten Dienstleistungen noch für die Bedingungen, unter denen diese vereinbart wurden.
- BETTWÄSCHE UND HANDTÜCHER
Bettwäsche, Handtücher und Strandhandtücher sind im Preis enthalten.
- SCHWIMMBÄDER
Um die hohe Wasserqualität des Schwimmbades gewährleisten zu können, bitten wir Sie, vor der Nutzung des Pools zu duschen.
Die Nichtbeachtung dieser Vorschrift kann zum Verlust der Kaution führen.
Die Wasserqualität des Schwimmbades wird wöchentlich überprüft. Die Reinigung des Pools wird von einem Mitarbeiter unseres Teams durchgeführt.
Sollten Sie Zweifel hinsichtlich der Wasserqualität haben, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich, damit wir den Pool überprüfen können.
- FOTOGRAFIE
Fotografien, die in unseren Unterkünften aufgenommen werden, dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht zu gewerblichen Zwecken verwendet oder verkauft werden.
- SICHERHEIT UND WERTGEGENSTÄNDE
Wertgegenstände, die in der Unterkunft zurückgelassen werden, verbleiben auf eigenes Risiko.
Wir übernehmen keine Haftung für Verluste infolge von Diebstahl oder Entwendung.
Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Verluste, Schäden oder Folgeschäden aufgrund von Diebstahl oder sonstigen sicherheitsbezogenen Vorfällen, unabhängig von deren Ursache.
- Ein Telefonanschluss steht nicht zur Verfügung. WLAN ist im Preis enthalten.
- RAUCHEN
Das Rauchen ist ausschließlich im Außenbereich der Unterkunft gestattet.
- ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Alle vertraglichen Verpflichtungen, die sich aus diesen Buchungsbedingungen ergeben, unterliegen dem spanischen Recht.
Ausschließlicher Gerichtsstand sind die zuständigen spanischen Gerichte in Alicante.